Gli automobilisti saranno garantiti dalle controversie con garage indipendenti per lavori insoddisfacenti, grazie a una nuova garanzia di mercato di £ 1.000.
L’Independent Garage Association (IGA) si è impegnata a coprire le spese di £ 1.000 da garage non franchising che hanno firmato tanto quanto dipende dal mio programma di garage.
Il regime, a causa della ricerca di una fine nel 2016, rimborserà i clienti se si scopre che il lavoro è sotto-standard e il garage rifiuta di rimborsare il denaro.
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Se un consumatore ha un conflitto con un garage, può mettersi in contatto con il servizio alternativo di risoluzione dei conflitti (ADR) per formalizzare la denuncia, con il servizio di conciliazione nazionale che gestisce le indagini.
Se l’ADR premi a favore del consumatore, il garage è obbligato a pagare. In caso di garage che non paga, l’associazione di garage indipendente coprirà le spese fino a £ 1.000.
Stuart James, direttore dell’IGA, ha dichiarato a Automobile Express: “Per rafforzare il supporto degli indipendenti, stiamo introducendo una garanzia di £ 1.000 per qualsiasi tipo di garage firmato tanto quanto dipende dal mio schema di garage. Abbiamo tanta fiducia in loro che li supereremo finanziariamente “.
Attualmente ci sono circa 2.700 aziende registrate per dipendere dal mio garage, che è un codice di metodo autorizzato dagli standard di trading. L’IGA ha precedentemente utilizzato una garanzia simile a £ 1.000 sui lavori portati da garage autorizzati, tuttavia l’ha abbandonata quando utilizzava il codice appoggiato dal governo.
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“L’abbiamo ritirato quattro anni fa da quando abbiamo presentato la domanda [per il codice] al Chartered Trading Requisiti”, ha spiegato James. “Ha mantenuto l’applicazione molto più semplice, tuttavia ora è il momento ideale per reintroducarla.”
Gli automobilisti possono scoprire il loro garage indipendente autorizzato più vicino controllando trustmygarage.co.uk e entrando nel loro codice postale. I proprietari che hanno controversie con una dipendenza dal mio servizio di garage possono mettersi in contatto con il National Conciliation Service presso NationalConciliationservice.co.uk.
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